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B端产品思维该如何构建

时间:2019-08-24 11:53:10    来源:本站    浏览次数:    财经首页    我来说两句()

  背景:当前,企业级市场增量迅猛,越来越多的C端产品经理转向了B端产品,乍一看,都是产品,按老套路走几波顺顺流程就ok了,其实不然,B端和C端产品,有着不同的产品思维,不同考虑需求的切入点。自己最近没事梳理了对B端产品思维的理解,希望可以给大家带来新的灵感。d4H河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  有人说,To B和To C有很多共性,在我看来,这些共性也就是执行套路上的,会有很多相似之处,比如需求分析模型,方案设计流程等;d4H河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  为什么这么说,因为一款产品的出现,肯定是为了解决某一类用户在某个场景下的问题的,而To B / To C的不同,从一开始的定义某一类用户就已经存在很大的差异,所有后面的思维与理念也不能完全套用;d4H河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  To C面向的是终端用户,这里与其叫用户,我觉得不如诠释成为:一个个活生生的人,有着人的本性,可以按照马斯洛原理进行需求分层,用户会追求关系平等,并且都处于离散的网络状态,注重感官体验,为自己进行决策的时候,自己很容易被“内心声音”影响,因此感性思维做判断比较多。d4H河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  To B面向的是企业,企业的本质是虚拟实体,是由一个个角色组成,角色也不是实体,扮演角色的都是一个个人,个人才是实体;To B目标用户面向的是一个人人刻意扮演的角色,核心价值是实现这个角色群体的共同愿景;d4H河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  企业角色设立的本质是提升效率,让企业更好的活下去,其特点是角色类型多,层级多,变化性强,受角色驯化的影响,在场景下理性决策的占比较大。d4H河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  To C的产品设计面向的对象基本上是扁平的,设计的理念是在关系平等的基础上,以产品驱动,注重自由和通用,对离散的人/物/信息等进行广泛链接。主要目的是为了解决个体的需求,因此To C产品会非常注重用户体验,更切近用户的感受。由于移动端可以无时无刻伴随着个人,为个人提供服务,因此大多数To C的产品会崇尚移动为王。d4H河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  To B产品设计面向对象有层级关系,并且众多杂乱,因此在产品的设计理念上,会注重差异性,灵活性,垂直性。由于大多数客制化需求是企业依据自身特有环境提出的,因此,为提升RIO,提升复用性,To B的产品要抽象提层。产品设计的关注点在如何提升单个环节绩效,和如何将各个环节进行最优化的组建上。现如今PC端为主要办公场景,移动端辅助;d4H河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  To C的产品商业模式,都是围绕产品进行的,一种是产品内用户向被连接的价值资源付费;二是用户免费,向被链接的资源方收费;To C的商业模式是围绕产品给用户提供的价值定义的。d4H河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  To B的产品商业模式,是围绕服务企业成功进行的,企业成功往往是多渠道,多工具共同努力实现的,线上产品可能只是一个环节,因此To B的商业模式是从给企业提供某方面的整体服务达成成功来定义,往往是个整合方案。d4H河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

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